Conditions générales de vente

2. Conditions Générales de Vente (CGV)
2.1 Objet et champ d’application
Les présentes CGV régissent toute commande passée par un consommateur auprès de AG-création en France (et, à terme, en Europe) sur le site https://www.ag-creations.fr.

2.2 Produits et personnalisation
AG-création propose des écrins photo haut de gamme, livrés avec vos propres photos insérées par vos soins. Chaque produit est personnalisé selon les visuels que vous transmettez.

2.3 Prix et paiement
Les prix affichés comprennent tous les frais, hors options signalées. Moyens de paiement acceptés : American Express, Apple Pay, CB, MasterCard, Visa, PayPal et Shop Pay (Shopify). La facturation est immédiatement émise à la validation du paiement. 
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2.4 Commande et validation
La commande est validée dès réception du paiement complet. Vous recevrez une confirmation par email détaillant votre commande.

2.5 Livraison et transfert de risques
Confection : vos écrins sont fabriqués sous une semaine après validation de la commande.

Livraison : effectuée via Mondial Relay, La Poste, etc., selon votre choix. Délais moyens : 3 jours ouvrés pour Mondial Relay.

Transfert des risques : prend effet à la livraison du colis à l’adresse indiquée.

2.6 Rétractation et retours
Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés 
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. Toutefois, en cas de casse pendant le transport, AG-création s’engage à remplacer ou renvoyer intégralement la commande pour garantir un SAV irréprochable.

2.7 Garantie et SAV
Vos commandes bénéficient d’une garantie transport de 14 jours à compter de la réception. En cas d’avarie, contactez-nous : nous procédons à un remplacement gratuit.

2.8 Force majeure
AG-création ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (incendie, grève, catastrophe naturelle…) empêchant l’exécution des présentes.

2.9 Protection des données
Les données recueillies sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Toute utilisation à des fins de prospection fait l’objet d’un consentement explicite et rétractable (case à cocher pour Instagram et réseaux sociaux) 
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.

2.10 Loi applicable et litiges
Ces CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux de Paris sont compétents, sauf disposition légale impérative contraire.