Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner une pièce standard du catalogue. La pièce doit être inutilisée, dans son état et son emballage d'origine.

Les fleurs et compositions proposées par AG-créations sont des pièces décoratives durables (non périssables) : elles sont reprises dans les mêmes conditions que les autres pièces standard.

Les créations sur mesure et personnalisées sont exclues du droit de rétractation et ne peuvent être ni reprises ni remboursées (sauf défaut).

Procédure

•     Contactez-nous par e-mail à agcreationsfrance@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

•     Renvoyez la pièce sous 14 jours à : 9 Rue du Château d'Eau, 77550 Limoges-Fourches, France.

•     Les frais de retour sont à votre charge.

•     Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.

Casse au transport

En cas de pièce endommagée pendant le transport, contactez-nous dès réception : nous procédons au remplacement ou au renvoi, sans frais.